Как сдают и принимают изделия в химчистке?

В химчистке существуют пункты приема и выдачи изделий. Эти пункты могут находиться как в здании, где располагается химчистка, так и отдельно, например, в торговом комплексе, гостинице, жилом доме, гипермаркете и т.д. Прием и выдача может осуществляться в одном помещении, главное, чтобы в этом пункте грязные вещи с чистыми не контактировали. Чистые изделия, готовые к выдаче, вешаются на вешалку и упаковываются в полиэтиленовый пакет с затяжным шнуром, в этом случае чистое изделие защищено от постороннего воздействия.

Когда изделие сдается в химчистку, технолог в присутствии клиента осматривает вещь, выясняет характер загрязнений и степень износа материала, опираясь на информацию с ярлычка, определяет способ чистки. В случае отсутствия на изделии информационного ярлычка, технолог самостоятельно определяет состав материала и способ чистки, но химчистка в данном случае не несет ответственности за возможные негативные последствия. Далее технолог согласовывает с клиентом вид обработки изделия (обычная химчистка, специальная обработка, срочная чистка и т.д.) и оказание дополнительных услуг (ремонт, покрытие водоотталкивающим средством и т.д.). Также технолог объясняет клиенту особенности изменений свойств изделий, чувствительных к чистящим средствам. Сотрудник химчистки, принимающий изделие должен указать в квитанции размер, материал, цвет, выделку, состояние изделия и все дефекты на нем.

Обсудив особенности оказываемой услуги, ознакомившись с договором бытового подряда, клиент подписывает его, после чего начинается оказание услуги химчистки. Прием корпоративных клиентов и частных в химчистке производится отдельно.

Изделия корпоративных клиентов (спецодежда, униформа и т.д.) принимаются в химчистку поштучно (по количеству изделий) или по весу. Взвешиваются изделия на специальных весах в тележке. Изделия при взвешивании по возможности должны быть сухими чтобы их вес не увеличивался и, соответственно, не росла цена. Специально сушить сдаваемые вещи ненужно, так как загрязнения могут запечься. Также, чтобы белье не путалось и не терялось, оно маркируется самостоятельно клиентом (ставится печать, наклеивается лента, вшивается нить определенного цвета и т.д.). Спецодежда и униформа маркируется с указанием имени сотрудника, которому она принадлежит. В химчистках существует услуга маркировки изделий. Как правило, она осуществляется за дополнительную оплату.

Складирование, принятого белья происходит в напольных боксах, вертикальных складах или развешенными на перекладине (изделия индивидуальных клиентов). Чистые изделия складируются отдельно от грязных, упакованными в полиэтилен, на стеллажах или развешенными на вешалках. Если пункт выдачи находится не в одном помещении с химчисткой, то чистые изделия доставляются туда в упаковке.

Выдача чистых изделий происходит после предъявления заказчиком квитанции. Заказчик, перед тем как поставить подпись о получении чистого изделия, должен проверить качество оказанной услуги.

Компания Единый текстильный сервис оказывает услуги химчистки для частных клиентов в химчистке «Хлорка» и для корпоративных клиентов в химчистке «Айсберг». Приемный пункт расположен по адресу: Санкт-Петербург, ул. Циолковского, д. 11 А.

По вопросам химчистки обращайтесь по телефону:8-800-775-03-90 (звонок бесплатный по России). Действует система скидок.

Или заполните форму на главной странице.